Llamadas spam y de número desconocido: cómo detectarlas y bloquearlas
¿Te llamó un número desconocido? Pégalo antes de devolver la llamada y revisa si tiene señales comunes en llamadas spam, como un país que no esperas o una tarifa especial.
Incluye el código de país, por ejemplo +52 222 123 4567 o +34 612 34 56 78.
Corre en tu navegador y lee solo el número: rango, tipo de línea, país y hora local. No usa reportes de spam.
El nombre de la etiqueta cambia según la compañía y el teléfono.
Qué hacer ante llamadas de número desconocido
Ante una llamada de número desconocido, deja que entre al buzón de voz y revisa el número antes de devolverla. Con este tipo de llamadas, cada respuesta confirma que tu línea está activa. Si la pantalla solo dice «Desconocido» o «Privado», no hay número que revisar, así que silencia esas llamadas con los pasos de más abajo.
Haz esto
- Deja que entre al buzón de voz.
- Pega el número en la herramienta de arriba.
- Cuelga si oyes una grabación o si te presionan.
- Verifica por otro canal, con un número que ya conoces.
- Bloquea el número y repórtalo.
Evita esto
- Devolver llamadas perdidas de otros países.
- Dar códigos de SMS, tu NIP o contraseñas.
- Confirmar tu nombre, dirección o datos bancarios.
- Presionar una tecla para «salir de la lista».
- Confiar en la lada o el nombre que ves en pantalla.
¿Número spam? Revisa estas señales antes de devolver la llamada
¿Es spam este número? Aquí no usamos reportes de otras personas. La herramienta de arriba marca señales objetivas del número. Varias señales juntas son motivo para desconfiar. Ninguna, por sí sola, prueba que sea spam.
Número no válido
No encaja en el plan de numeración del país. Si lo copiaste bien, con código de país, pudo ser falsificado. Puedes verificar un número telefónico para ver por qué falla.
Tarifa especial o costo compartido
Devolver la llamada te cuesta más. En México, la herramienta marca como tarifa especial los números 900. En España son de tarifa especial los prefijos 803, 806 y 807, y los 901 y 902 también suelen costar más que una llamada normal.
Un país que no esperas
El wangiri empieza con una llamada del extranjero que no esperabas. Ojo con el +1, que también usan países del Caribe como Jamaica (876) o República Dominicana (809).
VoIP, número personal o de acceso universal
Son líneas fáciles de conseguir y de abandonar, aunque empresas honestas también las usan. Muchas líneas VoIP usan números normales, así que no siempre se distinguen. Para celulares de España o Colombia puedes consultar la compañía de un celular y ver cuál recibió ese rango. La línea pudo cambiar de compañía después.
No coincide con lo que te dijeron
Si dice llamar de tu banco en México y el número es de otro país, desconfía. Puedes buscar un número de teléfono para ver su país y, si hay datos, su región.
Hora inusual en el origen
Si allá son las 3 de la mañana, es raro que llame una empresa. Solo aparece si el número tiene una sola zona horaria.
Por qué un número sin señales también puede ser falso
Con el spoofing, quien llama hace que tu pantalla muestre un número que no es suyo, a menudo uno local o el de una empresa conocida.
Un número sin señales no garantiza una llamada segura
Un número falsificado puede ser una línea real y válida, así que puede salir sin señales. Juzga la llamada por lo que te piden. Si dicen ser tu banco, cuelga y llama al número que viene al reverso de tu tarjeta.
Cómo bloquear llamadas spam y dejar de recibirlas (Android, iPhone, REPEP y Lista Robinson)
Bloquear un teléfono spam solo detiene ese número. Combina el filtro de tu celular con el registro contra publicidad de tu país. Los estafadores ignoran esos registros, y el filtro no atrapa todas sus llamadas.
Android: filtra el spam
En la app Teléfono de Google, ve a Más opciones > Configuración > Identificador de llamada y spam y activa Filtrar llamadas de spam. Esas llamadas no suenan y quedan en el historial. Si tu teléfono tiene Filtro de llamadas automático, el bloqueo de spam está dentro de esa función.
Android: bloquea un número
En el historial de llamadas, toca la llamada y elige Bloquear/marcar como spam. Para llamadas sin número visible, ve a Configuración > Números bloqueados y activa Desconocido. En otras marcas el menú puede cambiar.
iPhone: silencia a desconocidos
Ve a Configuración > Apps > Teléfono y, en el filtro de números desconocidos, elige Silenciar o Solicitar motivo de la llamada.
iPhone: bloquea un número
En Teléfono > Recientes, toca el número o su botón Información y luego Bloquear contacto.
México: REPEP de PROFECO
Registra tu celular o fijo en repep.profeco.gob.mx o al 800 962 8000. A los 30 días, las empresas ya no deben llamarte ni mandarte mensajes con publicidad.
España: Lista Robinson
Inscríbete en listarobinson.es para frenar la publicidad por teléfono y SMS. Puede tardar hasta dos meses. En Argentina existe el Registro Nacional No Llame.
Dónde denunciar llamadas fraudulentas y publicidad no deseada
Antes de denunciar, anota el número, la fecha, la hora y lo que te pidieron.
| País | Publicidad no deseada | Extorsión o estafa |
|---|---|---|
| México | REPEP. Si te siguen llamando, denuncia en repep.profeco.gob.mx o al Teléfono del Consumidor de PROFECO: 55 5568 8722 u 800 468 8722, opción 2 | 089, denuncia anónima. 911 si hay peligro |
| España | Lista Robinson. Si te llaman sin tu consentimiento, reclamación ante la AEPD en sedeaepd.gob.es | Policía Nacional o Guardia Civil. Orientación: 017 de INCIBE |
Si diste datos bancarios o perdiste dinero, llama primero a tu banco. Canales revisados en septiembre de 2026.
Wangiri: la llamada perdida desde el extranjero
Wangiri viene del japonés y significa «un timbre y colgar». Te llaman desde otro país, cuelgan al primer timbre y esperan que devuelvas la llamada. Si no esperabas una llamada del extranjero, no la devuelvas.
Suena una vez
Ves una llamada perdida con un código de país que no reconoces, a veces a deshoras.
Devuelves la llamada
El número es internacional o de tarifa especial, y una grabación o música puede alargar la llamada.
Pagas de más
Tu compañía te cobra la tarifa internacional o especial, y parte de ese cobro puede llegar a quien armó la trampa.
Extorsión telefónica: cómo reconocerla y dónde reportarla
La extorsión telefónica usa miedo y prisa para que pagues sin pensar. Cuelga, confirma que tu familia está bien y haz la denuncia de extorsión telefónica al 089. Puedes hacerla de forma anónima, las 24 horas, los 365 días del año. Si hay peligro inmediato, llama al 911.
Falso secuestro
Dicen tener a un familiar y se oyen gritos o llanto. Cuelga y llama directo a esa persona.
Familiar en problemas
Alguien se hace pasar por tu hijo, un sobrino o un policía y pide dinero urgente.
Amenaza de un grupo criminal
Dicen saber dónde vives y exigen un depósito. No confirmes ningún dato y cuelga.
Premio o trámite falso
Piden un depósito, una recarga o un código de SMS para liberar un premio o un trámite.
Dudas comunes
¿Qué significa spam en las llamadas?
Significa que son llamadas no solicitadas que se hacen en masa, por lo general publicidad automatizada o intentos de fraude. Si tu celular marca la llamada como «Posible spam» o algo parecido, el filtro de tu teléfono o de tu compañía la consideró sospechosa. Es solo una sospecha, y también aparece con empresas legítimas que llaman mucho.
¿Qué pasa si contesto una llamada spam?
Contestar por sí solo no suele costarte dinero ni entregar tus datos. El problema es que confirmas que tu línea está activa, y eso puede traer más llamadas. Si oyes una grabación, cuelga sin presionar teclas. Si habla una persona, no confirmes tu nombre ni des códigos, NIP o datos bancarios. Si ya los diste, llama a tu banco de inmediato.
¿Las llamadas spam son peligrosas?
Algunas sí. Muchas son solo publicidad insistente, y otras buscan tu dinero o tus datos. Las peligrosas piden códigos de SMS, datos bancarios, un depósito urgente o que devuelvas una llamada internacional. Si te presionan o te asustan, cuelga y verifica por otro canal, con un número que ya conoces.
¿Cómo saber si una llamada es spam?
No hay una prueba segura, pero sí pistas. Primero revisa el número arriba. Un número no válido, de tarifa especial, VoIP o de un país que no esperas es una señal. Después escucha la llamada. Grabaciones, prisa, amenazas, premios o que te pidan códigos son señales más fuertes. Recuerda que el número en pantalla puede estar falsificado.
Me llamaron de este número y colgaron, ¿qué hago?
No devuelvas la llamada todavía. Pega el número en la herramienta de arriba. Si es de otro país o de tarifa especial, puede ser wangiri y devolverla te costaría. Si es de tu país y no muestra señales, espera a ver si te deja mensaje de voz o te escribe. También puedes saber de dónde es un número. Si insiste, bloquéalo.
¿Dónde reportar números de extorsión?
En México, repórtalos al 089, la línea nacional de denuncia anónima. Da el número que te llamó, la fecha y lo que te dijeron. Si hay peligro inmediato, llama al 911.
¿Cómo denunciar llamadas spam en España?
Si es publicidad que no pediste, inscríbete en la Lista Robinson. Si te siguen llamando sin tu consentimiento, reclama ante la AEPD en sedeaepd.gob.es. Guarda capturas del número y la hora de cada llamada, y una grabación u otra prueba que identifique a la empresa. También te pedirán un contrato o factura de tu línea. Si es un intento de estafa, denúncialo ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Para orientación, llama al 017 de INCIBE.
¿Te llamó un número sospechoso?
Pégalo arriba antes de contestar o devolver la llamada.
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