Şüpheli numara mı aradı? Dolandırıcılık işaretleri ve şimdi ne yapmalı
Numarayı yazın ve yabancı ülke, sanal hat ya da özel ücretli hat gibi uyarı işaretlerini hemen görün. Sonra spam numara engelleme ve şikayet adımlarını uygulayın.
Numarayı ülke koduyla yazın, örneğin +90 501 234 56 78 veya +90 212 345 67 89.
Kontrol tarayıcınızda çalışır ve yalnızca numaranın ülkesini, hat tipini, numara bloğunu ve oradaki saati okur. Şikayet veritabanı kullanılmaz.
Etiket adı operatöre ve telefona göre değişir.
Telefon dolandırıcılığı nasıl anlaşılır? 6 uyarı işareti
Telefon dolandırıcılığı çoğu zaman konuşmada belli olur. Şüpheli numara sizi aradıysa arayanın ne dediğine ve sizden ne istediğine bakın. Bu işaretlerden biri bile kapatmak için yeterli.
Kendini polis, savcı ya da banka görevlisi olarak tanıtıyor
“Suça karıştınız” ya da “hesabınızda şüpheli işlem var” gibi korkutucu bir cümleyle başlar. Adalet Bakanlığı, kamu görevlilerinin hiçbir zaman telefonla arayıp para istemediğini hatırlatır.
Acele ettiriyor, kapatmanızı istemiyor
Hemen işlem yapmanızı, kimseye danışmamanızı ya da hattı açık tutmanızı ister. Kapatıp kurumu kendiniz aramanıza itiraz eden biri büyük ihtimalle o kurumdan değildir.
Para, kart bilgisi, şifre ya da SMS kodu istiyor
Tek kullanımlık kod, hesabınızda ya da hattınızda bir işlemi onaylar. Kodu isteyen kişi o işlemi sizin adınıza yapmaya çalışıyordur.
Hibe, ikramiye ya da borç haberi veriyor
“Başvurunuz onaylandı, kargo masrafını yatırın” ya da “dosyanızda borç var” gibi sözlerin ardından bir hesap numarası gelir. Haberi kurumun resmi sitesinden doğrulayın.
Numara anlattığı hikayeye uymuyor
Türkiye’deki bankanızdan aradığını söyleyen biri +44 ya da +62 ile başlayan bir numarayı kullanıyorsa hikaye tutmaz. Numaranın ülkesini ve hat tipini telefon numarası sorgulama sayfasında ayrıntılı görebilirsiniz.
Bir kez çalıp kapanıyor
Cevapsız arama bırakan numarayı geri aradığınızda yurt dışındaki ya da yüksek ücretli bir hatta bağlanabilirsiniz. Adalet Bakanlığı da sizi hiç aramamış bir numarayı “sizi aradı” diye bildiren sahte SMS’lere karşı uyarır. Bu numaraları geri arayanlardan ücret tahsil edilir.
Numaranın kendisi ne söyler? 0900, 0850, 444 ve yabancı ülke kodları
Bir spam numara ya da dolandırıcı hat, numara bloğundan da iz verebilir. Kontrol numaranın ülkesini, hat tipini ve oradaki saati okur. Hiçbir işaret tek başına kanıt sayılmaz.
| İşaret | Nasıl görünür | Neden önemli |
|---|---|---|
| Geçersiz numara | Hane sayısı ya da numara bloğu plana uymuyor | Gerçek hatların numaraları plana uyar, bu yüzden arayan kimliği büyük ihtimalle sahte. Doğru yazdığınızdan eminseniz telefon numarası doğrulama ile nedenini görün. |
| Özel ücretli hat | 0900, 0888 veya 0898 ile başlar | BTK bunları katma değerli hizmet numarası olarak sınıflandırır. Geri arama normal aramadan yüksek tarifeyle ücretlendirilir. |
| Sanal hat (VoIP) | Türkiye’de 0850, İngiltere’de 056 ile başlar | Bir şehre bağlı değildir. BTK 0850’yi konumdan bağımsız numara olarak listeler. Firmalar da kullanır. Sanal numara sorgulama için numarayı sayfanın başındaki kutuya yazın. Sonuç hat tipi satırında görünür. |
| Kurumsal tek numara | 444 ile başlayan 7 haneli numara | Bankalar ve büyük firmalar kullanır. Ekranda görmek, arayanın o firma olduğunu kanıtlamaz. |
| Yurt dışı numarası | +90 dışında bir ülke kodu, örneğin +62 veya +44 | Geri arama uluslararası tarifeyle ücretlendirilir. Karayipler’deki bazı +1 kodları ABD numarası gibi görünür, örneğin +1 876 Jamaika’nın kodudur. |
| Numaranın bölgesinde gece | Oradaki saat 22.00 ile 07.00 arası | İş araması için olağan dışıdır. Numara tek bir saat dilimine düştüğünde gösterilir. |
Kontrol yalnızca numarayı okur ve şikayet veritabanı kullanmaz. Temiz sonuç aramanın güvenli olduğunu kanıtlamaz.
Yabancı numaradan arama geldiyse: açmalı mı, geri aramalı mı?
Beklemediğiniz bir aramayı açmanız ya da geri aramanız gerekmez. Yurt dışından gelen aramalar ya operatör üzerinden normal arama olarak ya da WhatsApp gibi bir mesajlaşma uygulamasında sesli veya görüntülü arama olarak gelir. Ekrandaki +62 ya da +44 gibi ülke kodu, numaranın hangi ülkenin bloğundan olduğunu söyler. Arayanın nerede olduğunu göstermez.
| Konu | Normal telefon araması | Mesajlaşma uygulaması araması |
|---|---|---|
| Ekrandaki numara | Arayan kimliği olarak gelir ve taklit edilebilir. | Hesabın açıldığı numaradır. Yurt dışı ya da sanal bir numara olabilir. |
| Geri aramanın maliyeti | Uluslararası tarife uygulanır, özel ücretli hatlarda daha da yüksektir. | Operatör tarifesi yerine internet bağlantınız kullanılır. |
| Olası senaryo | Bir kez çalıp kapanan arama | Tanımadığınız birinin iş, yatırım ya da tanışma teklifiyle başlayan konuşması |
| Ne yapmalı | Geri aramayın. Önemliyse arayan mesaj bırakır. | Açmayın. Numarayı uygulamada engelleyip bildirin. |
Numara taklidi (spoofing): tanıdık numara bile güvenli olmayabilir
Numara taklidinde arayan, ekranınıza kendi numarası yerine başka bir numara gönderir. Bu numara bir bankaya, bir kuruma ya da tanıdığınız yerel bir hatta ait olabilir.
Uyarı çıkmaması aramayı güvenli yapmaz
Taklit edilen numara çoğu zaman gerçek ve geçerli bir hattır. Bu yüzden kontrolde uyarı çıkmayabilir ve taklit ekrandan anlaşılmaz. Kurum adına arayan birini kapatın, kurumu resmi sitesindeki ya da kartınızın arkasındaki numaradan siz arayın.
Şüpheli aramada ne yapmalı?
Şüphelendiğiniz anda konuşmayı bitirmek en güvenli adımdır. Sonra numarayı kontrol edin, gerekiyorsa engelleyip bildirin.
Yapın
- Kapatın ve kurumu resmi numarasından siz arayın.
- Numarayı sayfanın başındaki şüpheli numara sorgulama kutusuna yazın.
- Tanımadığınız numaraların mesaj bırakmasını bekleyin.
- Para gönderdiyseniz bankanızı hemen arayın.
- Numarayı engelleyin, sonra bildirin.
Yapmayın
- SMS kodunu, şifrenizi ya da kart bilgilerinizi paylaşmayın.
- Telefonda söylenen hesaba para göndermeyin.
- Arayanın gönderdiği bağlantıya tıklamayın, uygulama kurmayın.
- Cevapsız kalan yabancı numaraları ya da 0900, 0888, 0898 ile başlayan numaraları geri aramayın.
- Ekranda banka ya da kurum adı görünüyor diye güvenmeyin.
Spam arama engelleme: telefonunuzda adım adım
Spam numara engelleme iki katmanda işler. Telefonun filtresi şüpheli ya da bilinmeyen aramaları süzer, engelleme de aynı numaranın yeniden çalmasını önler. Bir spam arama tekrar ediyorsa ikisini de kullanın. Menü adları marka ve sürüme göre değişir.
Android’de spam filtresini açın
Google Telefon uygulamasında Ayarlar > Arayan kimliği ve spam > Spam çağrıları filtrele’yi açın. Şüpheli aramalar “Spam olabilecek arayan” olarak görünür.
Android’de bir numarayı engelleyin
Çağrı geçmişi’nde o numaradan gelen aramaya dokunun ve Engelle/spam bildir’i seçin.
iPhone’da tanımadığınız arayanları sessize alın
Ayarlar > Uygulamalar > Telefon’a gidin ve bilinmeyen arayanlar için Sessize Al’ı seçin. iOS 18’de Bilinmeyen Arayanları Sessize Al’ı açın. Bu aramalar sesli mesaja gider ve Son Aramalar’da görünür. Kişilerinizdeki numaralar çalmaya devam eder.
iPhone’da bir numarayı engelleyin
Son Aramalar’da numaranın yanındaki bilgi (i) simgesine dokunun, aşağı kaydırın ve Arayanı Engelle’ye dokunun.
Mesajlaşma uygulamasında sessize alın
WhatsApp’ta gizlilik ayarlarındaki Aramalar bölümünden bilinmeyen arayanları sessize alın. Bu aramalar çalmaz ama arama listesinde görünür.
Reklam aramalarına izninizi geri çekin
İleti Yönetim Sistemi’nde (vatandas.iys.org.tr) firmalara verdiğiniz arama ve SMS izinlerini geri çekin. Dolandırıcılar bu sisteme uymaz.
Dolandırıcı numarayı şikayet etmek: nereye, nasıl bildirilir?
Telefon dolandırıcılığı şikayet kanalı, yaşadığınız duruma göre değişir. Sitelerde paylaşılan numara şikayetleri resmi kayıt yerine geçmez. Şüpheli numara şikayetinizi aşağıdaki resmi kanallara yapın.
| Durum | Nereye | Not |
|---|---|---|
| Dolandırıcılık girişimi, para ya da kod istendi | 112 Acil Çağrı, 155 Polis İmdat veya 156 Jandarma İmdat | Numarayı, saati ve konuşmanın özetini not edin. |
| Para gönderdiniz ya da kart bilgisi verdiniz | Önce bankanız, sonra Cumhuriyet Başsavcılığı, polis veya jandarma | Bankayı kartın arkasındaki numaradan arayın. Dekont ve ekran görüntülerini saklayın. |
| İstenmeyen reklam araması ya da SMS | İleti Yönetim Sistemi: vatandas.iys.org.tr | O firmaya verdiğiniz izni geri çekin. |
| Faturanızda beklemediğiniz ücret | Önce operatörünüz, sonra BTK: 120 veya tuketicisikayet.btk.gov.tr | Aramanın tarihini ve numarayı belirtin. |
Eylül 2026’da kontrol edildi. Suç duyurusu Cumhuriyet Başsavcılığına ya da kolluğa yapılabilir (CMK m. 158).
Sık sorulan sorular
Telefon dolandırıcılığı ihbar hattı hangisi?
Dolandırıcılık girişimini 112 Acil Çağrı’ya bildirin. Polis İmdat (155) ve Jandarma İmdat (156) hizmetleri de 112’de toplanmıştır. Adalet Bakanlığı’nın mağdur bilgilendirme sayfası bu üç numarayı birlikte gösterir. Aramadan önce numarayı, saati ve arayanın sizden ne istediğini not edin. Para gönderdiyseniz aynı anda bankanızı da arayın.
Telefon dolandırıcılığı nereye şikayet edilir?
Cumhuriyet Başsavcılığına ya da polise veya jandarmaya şikayet edebilirsiniz. Ceza Muhakemesi Kanunu’nun 158. maddesi iki yolu da sayar. Başvuruda numarayı, arama tarihini ve saatini, konuşmanın özetini yazın. Varsa dekont, mesaj ve ekran görüntülerini ekleyin. Paranız gittiyse önce bankanızı arayın. İstenmeyen reklam aramaları için doğru yer İleti Yönetim Sistemi’dir.
Bir numara hakkında şikayet var mı, nasıl bakılır?
Bu sitede numara şikayet sorgulama yapılamaz, çünkü şikayet kaydı, kullanıcı yorumu ya da puan tutmuyoruz. Şikayet siteleri başkalarının yazdıklarını gösterir ve bu kayıtlar doğrulanmaz. Kontrolümüz yalnızca numaranın ülkesini, hat tipini ve özel ücretli ya da sanal hat olup olmadığını okur. Ülke, hat tipi ve ilk operatör için bilinmeyen numara sorgulama sayfasını açın.
Telefon dolandırıcılığı nasıl engellenir?
Tamamen engellenemez ama riski azaltabilirsiniz. Telefonunuzun spam filtresini açın, tanımadığınız arayanları sessize alın ve cevapsız kalan yabancı numaraları geri aramayın. En etkili adım, kodu, şifreyi ve kart bilgisini telefonda kimseyle paylaşmamaktır. Kurum adına arayan birini kapatın ve kurumu resmi numarasından siz arayın.
Numarayı şikayet etmek işe yarar mı?
Resmi kanala yapılırsa evet. Polise, jandarmaya ya da savcılığa yapılan numara şikayeti kayda geçer ve soruşturma bu başvuruyla başlayabilir. Telefonunuzdaki Engelle/spam bildir seçeneği ise numarayı yalnızca sizin telefonunuzda engeller. Şikayet sitelerine yazmak başkalarını uyarır ama resmi bir işlem başlatmaz. Engelleyin, bildirin, kaybınız varsa resmi başvuru da yapın.
Sanal numara nasıl anlaşılır?
Numarayı sayfanın başındaki kutuya yazın. Hat tipi “Sanal hat (VoIP)” diyorsa numara bu tür bir bloktandır. Türkiye’de 0850 numaraları böyle görünür, İngiltere’de 056 ile başlayanlar da öyle. Her ülke sanal hatları ayrı blokta tutmaz. ABD numaralarında böyle bir işaret yoktur ve cep numarası gibi görünen sanal numaralar da vardır. Ayrıca numaranın ilk operatörünü öğrenin.
Özel ücretli bir numarayı geri aramak neden risklidir?
Çünkü ücreti siz ödersiniz ve tarife normal aramadan yüksektir. Türkiye’de 0900, 0888 ve 0898 ile başlayan numaralar katma değerli hizmet hatlarıdır ve özel ücretlidir. Dolandırıcılar cevapsız arama bırakıp geri aramanızı bekler. Yurt dışındaki bir hatta uluslararası tarife de eklenir. Tanımadığınız bu tür numaraları geri aramadan önce kontrol edin.
Arayan kişi kod ya da şifre isterse ne yapmalıyım?
Hiçbir şey söylemeden kapatın. SMS ile gelen tek kullanımlık kod bir işlemi sizin adınıza onaylar, şifre de hesabınızın anahtarıdır. Kodu ya da şifreyi verdiyseniz bankanızı veya ilgili hizmeti resmi numarasından hemen arayın, şifrelerinizi değiştirin ve durumu 112’ye bildirin.
Şüpheli bir aramanın numarası elinizde mi?
Açmadan ya da geri aramadan önce numarayı sayfanın başındaki kutuya yazın.
İşaretleri göster